ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ
ข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์ เงื่อนไขการแสดงราคา และข้อกำหนดการจอง-ส่งมอบรถยนต์ **CarmateAuto (คาร์เมด ออโต้)**
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 1 มกราคม 2567 (อัปเดตล่าสุด: สิงหาคม 2569)
1ขอบเขตการให้บริการ
เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย **CarmateAuto (คาร์เมด ออโต้)** เพื่อเป็นช่องทางเผยแพร่ข้อมูลรายการรถยนต์มือสองคัดสภาพ การนัดหมายชมรถยนต์จริง ณ โชว์รูม การให้บริการคำปรึกษาด้านการประเมินสินเชื่อ และการอำนวยความสะดวกในการจัดซื้อยานยนต์ การเข้าชมหรือใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทุกประการ
2การแสดงราคาและเงื่อนไขการชำระเงิน
- ราคาจำหน่ายรถยนต์ทุกคันบนเว็บไซต์ระบุเป็นสกุลเงินบาท (THB) เป็นราคาเงินสดหรือราคาตัวรถยนต์
- ราคาที่แสดงยังไม่รวมค่าธรรมเนียมการโอนกรรมสิทธิ์ทางทะเบียน กรมการขนส่งทางบก, ค่าเบี้ยประกันภัยรถยนต์, และดอกเบี้ย/ค่าธรรมเนียมการจัดไฟแนนซ์ เว้นแต่จะมีโปรโมชันระบุเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง
- ทางโชว์รูมขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคาหรือโปรโมชันตามสภาวะตลาด โดยจะมีผลสำหรับคำสั่งจองใหม่เท่านั้น และจะไม่กระทบต่อการจองที่ทำสัญญาเสร็จสิ้นแล้ว
3สิทธิการตรวจสอบสภาพรถก่อนซื้อ
เพื่อความโปร่งใสและประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภคตามหลักการคุ้มครองผู้บริโภค:
- ลูกค้ามีสิทธิในการตรวจดูสภาพรถคันจริง ทดลองระบบเครื่องยนต์ ทดลองขับขี่ และตรวจสอบเล่มทะเบียน/ประวัติการเข้ารับบริการก่อนตัดสินใจทำสัญญาซื้อขาย
- ลูกค้าสามารถนำช่างผู้เชี่ยวชาญหรือส่งตรวจสภาพผ่านสถาบันตรวจสอบยานยนต์ภายนอกที่ได้มาตรฐานเพื่อร่วมตรวจสอบความถูกต้องของโครงสร้างตัวถังและเลขไมล์ได้
4เงื่อนไขการจองและการยกเลิก (Reservation & Refund Policy)
- การวางเงินมัดจำจองรถยนต์มีวัตถุประสงค์เพื่อล็อคสิทธิ์การซื้อและระงับการขายแก่บุคคลอื่นเป็นระยะเวลาตามที่ตกลงในใบจอง (โดยทั่วไปไม่เกิน 7-14 วันทำการ)
- กรณีจัดไฟแนนซ์ไม่ผ่าน: หากผู้ซื้อจัดไฟแนนซ์ไม่ผ่านการอนุมัติจากสถาบันการเงิน โดยมิได้เกิดจากความจงใจของผู้ซื้อและมีหลักฐานเอกสารยืนยันจากธนาคาร ทางโชว์รูมยินดีคืนเงินมัดจำเต็มจำนวนตามเงื่อนไขที่ระบุในสัญญาใบจอง
- กรณีพบข้อมูลไม่ตรงตามที่ตกลง: หากตรวจพบว่าตัวรถมีประวัติชนหนัก พลิกคว่ำ จมน้ำ ตัดต่อโครงสร้างตัวถัง หรือกรอไมล์ ซึ่งมิได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ซื้อมีสิทธิยกเลิกสัญญาและรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวนทันที
5ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์
เครื่องหมายการค้า โลโก้ CarmateAuto รูปภาพรถยนต์ บทความ และเนื้อหาบนเว็บไซต์นี้ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ CarmateAuto หรือได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
6ช่องทางการติดต่อและข้อร้องเรียนผู้บริโภค (Complaint Channel)
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ CarmateAuto ได้โดยตรง หรือติดต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค:
โทรศัพท์: 0813030650
ถนนตัดใหม่ พรานนก-กาญจนาภิเษก กรุงเทพมหานคร
เวลาทำการ: ทุกวัน 09:00 - 18:00 น.
สายด่วน สคบ.: 1166
เว็บไซต์: www.ocpb.go.th
ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคภาครัฐ